คำแนะนำในการเลือกผู้ให้บริการขนส่งสินค้า หรือ Freight forwarder อย่างมีประสิทธิภาพ

คำแนะนำในการเลือกผู้ให้บริการขนส่งสินค้า หรือ freight forwarder อย่างมีประสิทธิภาพ

Freight forwarder คือ ตัวแทนหรือตัวกลางในการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ
ในการขนส่งสินค้า เราสามารถขนส่งสินค้าได้หลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นทางน้ำหรือทางเรือ ทางบก และทางอากาศด้วยเครื่องบิน

ซึ่งผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่เราคุ้นเคย และได้ยินบ่อยๆ ก็คือ Freight forwarder ในครั้งนี้เรามาทำความเข้าใจว่า
Freight forwarder คืออะไร และมีหน้าที่อย่างไร เราควรเลือกใช้ช่องทาง Freight forwarder (เฟรทฟอร์เวิร์ดเดอร์) ในกรณีใดบ้าง

ผู้ประกอบการหรือผู้ที่ต้องการนำเข้าส่งออกสินค้า ควรเลือกบริษัท Freight forwarder ที่มีการเงินมั่นคง มีความเชี่ยวชาญ มีมาตรฐานการบริการที่ดี มีวิสัยทัศน์ และมีเครือข่ายทั่วโลก

ซึ่งจะช่วยให้ได้รับบริการที่ดี และลดความเสี่ยงในการเกิดปัญหาที่จะกระทบกับธุรกิจของคุณต่างๆ ตามมาได้

ทำไมถึงมีบริษัท Freight forwarder เกิดขึ้นมากมายในปัจจุบัน

บริษัทของเราตั้งอยู่ที่ประเทศไทย ซึ่งมีบริษัทขนส่งสินค้าของประเทศญี่ปุ่นเกือบ 100 แห่ง ที่จดทะเบียนกับหอการค้าไทย-ญี่ปุ่น
ซึ่งส่วนใหญ่ ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับ freight forwarder

จึงเกิดความสงสัยว่าทำไมถึงมีตัวแทนในการขนส่งสินค้ามากมายในตลาด ?

เหตุผลที่มีความเป็นไปได้เกี่ยวกับบริษัท freight forwarder ที่มีจำนวนมากขึ้นในปัจจุบัน

・ใช้เงินลงทุนน้อย
เพราะบริษัท freight forwarder ไม่จำเป็นต้องมีเรือหรือเครื่องบินเป็นของตัวเอง ดังนั้นจึงสามารถเริ่มทำธุรกิจได้ง่าย

・ต้นทุนบริหารจัดการน้อย
ในการลงทุนเปิดบริษัทในประเทศไทย หากมีนักลงทุนชาวญี่ปุ่น 1 คน และคนไทย 4 คน ก็สามาถเปิดบริษัทได้

・บริการขนส่งสินค้ามีหลายรูปแบบ
การขนส่งสินค้าฟังดูเหมือนเป็นเรื่องง่าย แต่มีความซับซ้อน เพราะในการส่งสินค้าแต่ละประเภทจะมีข้อดีและข้อจำกัดแตกต่างกัน
ทั้งในเรื่องชนิดของสินค้า ประเทศปลายทาง และความต้องการของลูกค้า

ดังนั้น ควรจะเลือกบริษัทที่สามารถจัดหาบริการที่ตรงกับสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด

จำเป็นต้องมี Forwarder หรือไม่ ?

การใช้บริการกับ Freight forwarder มักจะมีบริการต่างๆ ที่สามารถลดเวลาและสร้างความสะดวกสบาย ทำให้ลูกค้าไม่ต้องติดต่อหรือประสานงานกับหลาย ๆ แห่ง
ซึ่งการใช้บริการขนส่งสินค้าผ่านผู้ให้บริการขนส่งสินค้านั้น เพื่อทำให้ต้นทุนการขนส่งสินค้าลดลง ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าลดลง และสินค้าถึงที่หมายอย่างถูกต้องปลอดภัย

ปริมาณการขนส่งสินค้า
หากบริษัทของคุณต้องการส่งสินค้าเดือนละประมาณ 1-2 ตู้คอนเทนเนอร์ ค่าเฟรทหรือค่าขนส่งสินค้าจะมีราคาสูงมาก ซึ่งอาจจะไม่คุ้มค่า

โดยปกติแล้ว บริษัท freight forwarder ส่งสินค้าเดือนละ 100-1000 ตู้คอนเทนเนอร์ต่อเดือน freight forwarder มีหน้าที่เป็นตัวแทนหรือตัวกลางในการขนส่งสินค้าให้กับลูกค้าหลาย ๆ เจ้า ทำให้ได้รับส่วนลดในการขนส่งสินค้า

ดังนั้น หากเราใช้บริการขนส่งสินค้ากับทาง freight forwarder ก็จะได้ราคาที่ถูกกว่าการส่งกับสายเรือโดยตรง

ขั้นตอนการขนส่งสินค้าโลจิสติกส์ ตัวอย่างหน้าที่และการให้บริการของ Freight forwarder มีดังนี้ ;

For example.
・จัดการจองเรือและเครื่องบิน
・เป็นตัวแทนในการทำหน้าที่ประสานงานกับบริษัทขนส่งสินค้าต่าง ๆ
・เป็นตัวแทนผู้ส่งออกและผู้นำเข้าในการเดินพิธีการศุลกากร
・ให้บริการบรรจุภัณฑ์การบรรจุสินค้า รวมถึงการหีบห่อสินค้า
・ติดต่อบริษัทเคลื่อนย้ายสินค้า ในกรณีที่สินค้ามีขนาดใหญ่เกินมาตรฐาน
・หากสินค้ามีปริมาณน้อย จะจัดส่งแบบไม่เต็มตู้
・ติดต่อบริษัทขนส่งที่ชำนาญเฉพาะทาง หากมีสินค้าที่จะต้องจัดส่งข้ามพรมแดนระหว่างประเทศ
・ติดต่อกับโกดังสินค้าเก็บความเย็น ในกรณีที่สินค้าต้องแช่แข็ง

หากเลือกใช้บริการขนส่งสินค้ากับทาง freight forwarder ที่ให้บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจร สามารถทำตามความต้องการของลูกค้าได้ freight forwarder ที่มีประสิทธิภาพ จะต้องให้คำปรึกษา คอยช่วยเหลือในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และพยายามให้เกิดการขนส่งที่ดีที่สุดและใช้ต้นทุนน้อยที่สุด

ปัจจัยในการเลือกใช้บริการตัวแทนขนส่งสินค้า

ในครั้งนี้ เราจะอธิบายกี่ยวกับหน้าที่ และการเลือกใช้ บริษัท Freight Forwarder

ข้อดีและข้อควรระวังสำหรับการใช้บริการของ Freight Forwarderอันดับแรก เราอยากให้ทางผู้อ่านได้เข้าใจข้อดีและข้อควรระวังสำหรับการเลือกใช้บริการ freight forwarder

บริษัทของเราเป็นหนึ่งในกลุ่มพันธมิตรที่มีชื่อเสียงในประเทศไทย เป็นกลุ่มบริษัทที่ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับบริการขนส่งสินค้าและการทำเดินพิธีการศุลกากร และอื่น ๆ ดังต่อไปนี้

• การส่งสินค้าในเส้นทางแถบเอเชียและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
• การส่งออกสินค้า
• สินค้าอันตราย
• การขนส่งสินค้าทางเครื่องบิน
• สินค้าควบคุมอุณหภูมิ

ตัวอย่างเช่น หากต้องการส่งสินค้าที่อันตรายกับทาง freight forwarder ที่ไม่มีประสบการณ์ ไม่เชี่ยวชาญเกี่ยวกับสินค้าอันตราย
อาจทำให้ต้นทุนการขนส่งสินค้าเพิ่มมากขึ้น จึงขอแนะนำให้ท่านเลือกใช้ freight forwarder ที่มีความรู้และประสบการณ์เกี่ยวกับสินค้า

การจัดการพื้นที่บนเรือและเครื่องบิน

ลำดับที่สอง เราอยากให้เข้าใจเกี่ยวกับพื้นที่ ที่ใช้สำหรับการขนส่งสินค้าทางเรือและทางเครื่องบินนั้น มีอยู่อย่างจำกัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงก่อนเทศกาลหยุดยาว

เช่น วันขึ้นปีใหม่ วันสงกรานต์ หรือเทศกาลหยุดยาว จะค่อนข้างหาพื้นที่ในการส่งออกสินค้ายาก
หากเลือกใช้ freight forwarder ที่มีประสิทธิภาพ ก็จะสามารถจัดหาพื้นที่บนเรือให้คุณได้อย่างแน่นอน

ต้นทุนที่เหมาะสม

เมื่อสินค้าสามารถขนส่งถึงปลายทางได้อย่างปลอดภัยและตรงเวลา สิ่งที่เราจะต้องคำนึงต่อไปก็คือเรื่อง ราคา หากราคาค่าขนส่งสินค้าเพิ่ม ราคาของสินค้าก็จะสูงขึ้น และหากสามารถขนส่งสินค้าได้อย่างปลอดภัยและตรงเวลาต่อไปเรื่อย ๆ ก็จะเริ่มลดต้นทุนค่าขนส่งลง

บริษัทที่สามารถทำราคาให้น่าสนใจได้ คือบริษัทที่แข็งแกร่ง

การหาเรทราคาที่สมเหตุสมผล

เราสามารถหาราคาที่น่าสนใจได้จากที่ไหนบ้าง ขึ้นอยู่กับปริมาณของสินค้าที่ทาง freight forwarder ได้ตกลงกับทาง
ทีมเซลล์ของสายเรือ

หากต้องการส่งสินค้าในปริมาณมาก ทางสายเรือก็จะเสนอราคาพิเศษแก่ทาง freight forwarder
หรือหากทางทีมเซลล์ขายให้ในราคาที่สูง ราคาต้นทุนก็จะสูงขึ้นตาม

ทางเลือกของทางผู้ให้บริการ

โดยปกติแล้ว freight forwarder จะไม่มีเรือหรือเครื่องบินเป็นของตัวเอง

แต่จะทำหน้าที่ติดต่อกับแต่ละทางสายเรือและสายการบิน เพื่อจัดหาตัวเลือกที่ดีที่สุดให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
ดังนั้น ลูกค้าจะได้รับข้อเสนอที่หลากหลายจาก freight forwarder

การเดินพิธีการศุลกากร

ในการขนส่งสินค้า จะต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และประกาศที่กรมศุลกากรและหน่วยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ให้ครบถ้วน
สินค้าบางชนิดจะต้องมีใบอนุญาตหรือต้องขึ้นทะเบียนก่อนการนำเข้า freight forwarder มีหน้าที่คอยประสานงานและให้ข้อมูลแก่ลูกค้า

Freight forwarder ที่ดีจะต้องให้บริการลูกค้าอย่างสุดความสามารถ ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้า จัดการปัญหาเฉพาะหน้าได้และป้องกันปัญหาเกี่ยวกับการเคลียร์สินค้าที่อาจเกิดขึ้นได้

Freight forwarder ในฝั่งผู้ส่งออกและ freight forwarderในฝั่งผู้นำเข้าสินค้า จะอยู่คนละประเทศ ซึ่งแต่ละฝ่ายจะมีหน้าที่ติดต่อสื่อสารและประสานงานกันในเรื่องการส่งสินค้าข้ามประเทศ

บริษัทที่มีขนาดใหญ่จะมีสาขามากมายในต่างประเทศ และมีเครือข่าย freight forwarder ที่ครอบคลุม ทำให้การขนส่งสมบูรณ์

หากสองประเทศสื่อสารกันผิดพลาด อาจทำให้การเคลียร์สินสินค้าเกิดความล่าช้าและส่งสินค้าให้ลูกค้าไม่ทันตามเวลาที่กำหนด

ปัจจัยที่สำคัญคือการสื่อสารและแลกเปลี่ยนข้อมูลกันระหว่างสองประเทศอยู่สม่ำเสมอ

การบริการลูกค้า

Freight forwarder คืองานบริการลูกค้า หาก Freight forwarder สามารถจัดหาบริการที่ดี มีการบริการที่ดีอยู่สม่ำเสมอ ทำให้ลูกค้าเกิดความไว้วางใจและอยากกลับมาใช้อยู่เสมอ

Freight forwarder จึงควรมีการตอบสนองลูกค้าที่รวดเร็ว มีความยืดหยุ่น และมีความเป็นมืออาชีพ

หน้าที่และความรับผิดชอบของพนักขาย

การบริการที่ดี เป็นสิ่งที่สำคัญในการรักษาภาพลักษณ์และคุณภาพที่ดีให้แก่บริษัท

หน้าที่และความรับผิดชอบของเซลล์แต่ละบริษัทจะมีความแตกต่างกัน

พนักงานขาย คือตัวแทนของบริษัท บุคคลที่ให้บริการและผู้เชี่ยวชาญทางด้านศุลกากรจะต้องร่วมกันทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพ

หากการสื่อสารกันในทีมไม่มีประสิทธิภาพ ลูกค้าอาจะเกิดความกังวลและไม่ประทับใจกับการบริการของบริษัทเรา

ในการเลือกใช้บริการตัวแทนขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ แต่ละบริษัทมีข้อดีและข้อจำกัดที่แตกต่างกันออกไป

ควรเลือกใช้บริการกับตัวแทนขนส่งที่มีความเชื่อถือไว้วางใจได้ มีความยืดหยุ่น และสามารถสนองความต้องการของลูกค้าได้มากที่สุด