คำแนะนำในการเลือกผู้ให้บริการขนส่งสินค้า หรือ Freight Forwarder อย่างมีประสิทธิภาพ

A freight forwarder คือ ตัวแทนหรือตัวกลางในการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ

ในการขนส่งสินค้า เราสามารถขนส่งสินค้าได้หลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นทางน้ำหรือทางเรือ ทางบก และทางอากาศด้วยเครื่องบิน ซึ่งผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่เราคุ้นเคย
และได้ยินบ่อย ๆ ก็คือ Freight Forwarder

ในบทความนี้เรามาทำความเข้าใจว่า Freight forwarder คืออะไร และมีหน้าที่อย่างไร
เราควรเลือกใช้ช่องทาง Freight forwarder (เฟรทฟอร์เวิร์ดเดอร์) ในกรณีใดบ้าง

ผู้ประกอบการหรือผู้ที่ต้องการนำเข้าส่งออกสินค้า ควรเลือกบริษัท Freight Forwarder ที่มีการเงินมั่นคง มีความเชี่ยวชาญ มีมาตรฐานการบริการที่ดี

มีวิสัยทัศน์ และมีเครือข่ายทั่วโลก ซึ่งจะช่วยให้ได้รับบริการที่ดี และลดความเสี่ยงในการเกิดปัญหาที่จะกระทบกับธุรกิจของคุณต่าง ๆ ตามมาได้

วิดีโอแอนนิเมชั่นเกี่ยวกับวิธีการเลือก Forwarder ให้มีประสิทธิภาพ

ทำไมถึงมีบริษัท Forwarder เกิดขึ้นมากมายในปัจจุบัน ?

บริษัทของเราตั้งอยู่ที่ประเทศไทย ซึ่งมีบริษัทขนส่งสินค้าของประเทศญี่ปุ่นเกือบ 100 แห่ง ที่จดทะเบียนกับหอการค้าไทย-ญี่ปุ่น

ซึ่งส่วนใหญ่ ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับ Freight Forwarder

จึงเกิดความสงสัยว่าทำไมถึงมีตัวแทนในการขนส่งสินค้าเกิดขึ้นมากมายในตลาด ?

เหตุผลที่มีความเป็นไปได้เกี่ยวกับบริษัท Freight Forwarder ที่มีจำนวนมากขึ้นในปัจจุบัน

จำเป็นต้องมี Forwarder หรือไม่?

การใช้บริการกับ Freight Forwarder มักจะมีบริการต่างๆ ที่สามารถลดเวลาและสร้างความสะดวกสบาย ทำให้ลูกค้าไม่ต้องติดต่อหรือประสานงานกับหลาย ๆ แห่ง

ซึ่งการใช้บริการขนส่งสินค้าผ่านผู้ให้บริการขนส่งสินค้านั้น เพื่อทำให้ต้นทุนการขนส่งสินค้าลดลง ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าลดลง และสินค้าถึงที่หมายอย่างถูกต้องปลอดภัย

การขนส่งสินค้าผ่าน Forwarder

หากบริษัทของคุณต้องการส่งสินค้าเดือนละประมาณ 1-2 ตู้คอนเทนเนอร์ ค่าเฟรทหรือค่าขนส่งสินค้าจะมีราคาสูงมาก ซึ่งอาจจะไม่คุ้มค่า

โดยปกติแล้ว บริษัท Freight Forwarder ส่งสินค้าเดือนละ 100-1,000 ตู้คอนเทนเนอร์ต่อเดือน

Freight Forwarder มีหน้าที่เป็นตัวแทนหรือตัวกลางในการขนส่งสินค้าให้กับลูกค้าหลาย ๆ เจ้า ทำให้ได้รับส่วนลดในการขนส่งสินค้า

ดังนั้น หากเราใช้บริการขนส่งสินค้ากับทาง Freight Forwarder ก็จะได้ราคาที่ถูกกว่าการส่งกับสายเรือโดยตรง

ขั้นตอนการขนส่งสินค้าโลจิสติกส์

ตัวอย่างหน้าที่และการให้บริการของ Freight forwarder มีดังนี้ ;

หากเลือกใช้บริการขนส่งสินค้ากับทาง Freight Forwarder ที่ให้บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจร สามารถทำตามความต้องการของลูกค้าได้

Freight Forwarder ที่มีประสิทธิภาพ จะต้องให้คำปรึกษา คอยช่วยเหลือในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และพยายามให้เกิดการขนส่งที่ดีที่สุดและใช้ต้นทุนน้อยที่สุด

ปัจจัยในการเลือกใช้บริการตัวแทนขนส่งสินค้า

ในบทความนี้ เราจะอธิบายกี่ยวกับหน้าที่ และการเลือกใช้ บริษัท Freight Forwarder

ข้อดีและข้อควรระวังสำหรับการใช้บริการของ Freight Forwarder

อันดับแรก เราอยากให้ทางผู้อ่านได้เข้าใจข้อดีและข้อควรระวังสำหรับการเลือกใช้บริการ Freight Forwarder

บริษัทของเราเป็นหนึ่งในกลุ่มพันธมิตรที่มีชื่อเสียงในประเทศไทย เป็นกลุ่มบริษัทที่ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับบริการขนส่งสินค้าและการทำเดินพิธีการศุลกากร
และอื่นๆ ดังต่อไปนี้

・ การส่งสินค้าในเส้นทางแถบเอเชียและเอเชียงตะวันออกเฉียงใต้
・ การส่งออกสินค้า
・ สินค้าอันตราย
・ การขนส่งสินค้าทางเครื่องบิน
・ สินค้าควบคุมอุณหภูมิ

ตัวอย่าง เช่น หากต้องการส่งสินค้าที่อันตรายกับทาง freight forwarder ที่ไม่มีประสบการณ์ ไม่เชี่ยวชาญเกี่ยวกับสินค้าอันตราย
อาจทำให้ต้นทุนการขนส่งสินค้าเพิ่มมากขึ้น

การจัดการพื้นที่บนเรือและเครื่องบิน

ลำดับที่สอง เราอยากให้ทางผู้อ่านได้เข้าใจเกี่ยวกับพื้นที่ ที่ใช้สำหรับการขนส่งสินค้าท่งเรือและทางเครื่องบินนั้น
มีอยู่อย่างจำกัด

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงก่อนเทศกาลหยุดยาว เช่น วันขึ้นปีใหม่ วันสงกรานต์ หรือเทศกาลหยุดยาว จะหาพื้นที่ในการส่งออกสินค้ายาก

หากเลือกใช้ Freight Forwarder ที่มีประสิทธิภาพ ก็จะสามารถจัดหาพื้นที่บนเรือให้คุณได้อย่างแน่นอน

ต้นทุนที่เหมาะสม

เมื่อสินค้าสามารถขนส่งถึงปลายทางได้อย่างปลอดภัยและตรงเวลา สิ่งที่เราจะต้องคำนึงต่อไปก็คือ เรื่องราคา

หากราคาค่าขนส่งสินค้าเพิ่ม ราคาของสินค้าก็จะสูงขึ้น และหากสามารถขนส่งสินค้าได้อย่างปลอดภัยและตรงเวลาต่อไปเรื่อยๆ ก็จะเริ่มลดต้นทุนค่าขนส่งลง

การหาเรทราคาที่สมเหตุสมผล

เราสามารถหาราคาที่น่าสนใจได้จากที่ไหนบ้าง ? ขึ้นอยู่กับปริมาณของสินค้าที่ทาง Freight Forwarder ได้ตกลงกับทาง
ทีมเซลล์ของสายเรือ

หากต้องการส่งสินค้าในปริมาณมาก ทางสายเรือก็จะเสนอราคาพิเศษแก่ทาง Freight Forwarder

หรือหากทางทีมเซลล์ขายให้ในราคาที่สูง ราคาต้นทุนก็จะสูงขึ้นตาม

ทางเลือกของทางผู้ให้บริการ

โดยปกติแล้ว Freight Forwarder จะไม่มีเรือหรือเครื่องบินเป็นของตัวเอง แต่จะทำหน้าที่ติดต่อกับแต่ละทางสายเรือและสายการบิน

เพื่อจัดหาตัวเลือกที่ดีที่สุดให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า

การเดินพิธีการศุลกากร

ในการขนส่งสินค้า จะต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และประกาศที่กรมศุลกากรและหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ให้ครบถ้วน

สินค้าบางชนิดจะต้องมีใบอนุญาตหรือต้องขึ้นทะเบียนก่อนการนำเข้า Freight forwarder มีหน้าที่คอยประสานงานและให้ข้อมูลแก่ลูกค้า

Freight Forwarder ที่ดีจะต้องให้บริการลูกค้าอย่างสุดความสามารถ ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้า จัดการปัญหาเฉพาะหน้าได้และป้องกันปัญหา

เกี่ยวกับการเคลียร์สินค้าที่อาจเกิดขึ้นได้

การติดต่อสื่อสารที่ดีกับสาขาปลายทาง

Freight Forwarder ในฝั่งผู้ส่งออกและ Freight Forwarder ในฝั่งผู้นำเข้าสินค้า จะอยู่คนละประเทศ
ซึ่งแต่ละฝ่ายจะมีหน้าที่ติดต่อสื่อสารและประสานงานกันในเรื่องการส่งสินค้าข้ามประเทศ

บริษัทที่มีขนาดใหญ่จะมีสาขามากมายในต่างประเทศ และมีเครือข่าย Freight Forwarder ที่ครอบคลุม ทำให้การขนส่งสมบูรณ์

หากสองประเทศสื่อสารกันผิดพลาด อาจทำให้การเคลียร์สินสินค้าเกิดความล่าช้าและส่งสินค้าให้ลูกค้าไม่ทันตามเวลาที่กำหนด

ปัจจัยที่สำคัญคือการสื่อสารและแลกเปลี่ยนข้อมูลกันระหว่างสองประเทศอยู่สม่ำเสมอ

การบริการลูกค้า

หาก Freight Forwarder สามารถจัดหาบริการที่ดี มีการบริการที่ดีอยู่สม่ำเสมอ ทำให้ลูกค้าเกิดความไว้วางใจและอยากกลับมาใช้อยู่เสมอ

Freight Forwarder จึงควรมีการตอบสนองลูกค้าที่รวดเร็ว มีความยืดหยุ่น และมีความเป็นมืออาชีพ

หน้าที่และความรับผิดชอบของพนักขาย

การบริการที่ดี เป็นสิ่งที่สำคัญในการรักษาคุณภาพและภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่บริษัท.

หน้าที่และความรับผิดชอบของเซลล์แต่ละบริษัทจะมีความแตกต่างกัน

พนักงานขาย คือตัวแทนของบริษัท บุคคลที่ให้บริการและผู้เชี่ยวชาญทางด้านศุลกากรจะต้องร่วมกันทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพ

หากการสื่อสารกันในทีมไม่มีประสิทธิภาพ ลูกค้าอาจะเกิดความกังวลและไม่ประทับใจกับการบริการของบริษัทเรา

สรุป

ในการเลือกใช้บริการตัวแทนขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ แต่ละบริษัทมีข้อดีและข้อจำกัดที่แตกต่างกันออกไป

ควรเลือกใช้บริการกับตัวแทนขนส่งที่มีความเชื่อถือไว้วางใจได้ มีความยืดหยุ่น

และสามารถสนองความต้องการของลูกค้าได้มากที่สุด